La gentilezza

La gentilezza è un sentimento riconoscibile da chiunque, che sia al di qua o al di là della barricata: quando lo incontri, specialmente di questi tempi, non puoi che ritenerlo un gioiello prezioso, da ammirare e nel quale rifletterti.
E' questo che ti capita quando arrivi nel piccolo negozio "P.. e C.." all'estremità dell'area pedonale di Rho: vieni accolta da due franchi e aperti sorrisi, un saluto sincero e la disponibilità ad aiutarti senza però starti alle calcagna come un condor che aspetta di piombare sulla propria vittima.
E' facile perdersi nella miriade di prodotti per la bellezza che offre il negozio, facile sbagliare quando sei una alle prime armi che vuole cambiare colore di capelli facendo tutto da sola.. col pericolo di trasformarsi in una punk..
E allora dai retta a me: chiedi aiuto a questi due angeli bruni, che ti spiegano con tutta la pazienza che hanno che nonostante la tua folta criniera non serve prendere il bottiglione da 2 litri, e che magari e' meglio la bustina di decolorante che costa meno, ma che non ti lascia retrosfumature giallo pulcino.
Insomma, cortesia, sorriso e anche un occhio al tuo risparmio: e cosa puoi volere di piu da una commessa?
Anzi, queste ragazze si che avresti voglia di alzarle di grado, a tue personal shoppers!

E' cosi che si conquista il cliente, anzi, LA cliente, che immediatamente si rilassa, assume lo stesso atteggiamento positivo e si fa un altro giretto, magari occhieggiando persino le mollettine di strass che non avrebbe mai guardato, ma che sulla sua gentile assistente stanno cosi bene..
"e poi sono cosi gentili che prenderò qui anche la matita per gli occhi che da 10 anni di solito prendo di un'altra marca e mi faccio consigliare un prodotto per tentare la french manicure.."
Onestamente, ma chi resiste alla complicità femminile, quando scopri che non è falsa?
Infine te ne vai, carica di sacchetti e boccettine, sorridendo e salutando cinguettante, provando sincera simpatia e gratitudine.

.. la prossima volta provo a chiedere qualcosa per allungare le ciglia..